Sélectionner une page
Vous êtes un média : créez du contenu original!

Vous êtes un média : créez du contenu original!

Les réseaux sociaux apportent aux entreprises une occasion en or: celle d’être leur propre média et de pouvoir diffuser du contenu pour vulgariser, expliquer et dialoguer avec leurs clientèles. Opportunité qui devient de plus en plus nécessité, car c’est de là que naît désormais l’intérêt et la confiance envers une marque.

Des moteurs de recherche aux médias sociaux

Après avoir damé le pion aux Pages Jaunes, les moteurs de recherche comme Google perdent de plus en plus de terrain au profit des médias sociaux eux-mêmes. Les utilisateurs ne recherchent plus le contenu, car ils considèrent que c’est le contenu qui se rendra à eux directement s’il est pertinent. Dans ce contexte, le référencement naturel (SEO) devient un peu moins utile; c’est le facteur plus impondérable de l’humain qui vient remplacer l’algorithme.

Effectivement, avant d’effectuer un achat, c’est désormais vers les réseaux sociaux qu’on se tourne pour demander l’avis de ses amis et connaissances. Ce bouche à oreille virtuel est d’autant plus efficace lorsqu’une entreprise a une présence sociale forte et établie. D’abord, les amis pourront «tagger» l’entreprise dans leurs réponse, et le chercheur de contenu pourra ensuite cliquer sur cet hyperlien qui le mènera vers la page de l’entreprise en question. De là, il pourra d’entrée de jeu prendre connaissance de son offre, mais aussi de ses valeurs qui devraient émaner par le contenu partagé.

Quel contenu?

Parler du quotidien de l’entreprise, présenter ses employés en action, parler indirectement de ses produits ou services pour mieux les démystifier, toutes les occasions sont bonnes pour créer un contenu qui fera rayonner les valeurs de l’entreprise et permettra d’établir un contact humain authentique.

Le contenu de marque vient aussi remplacer la traditionnelle vidéo corporative. Oubliez la vente directe: personne ne vous écoutera plus. Il s’agit de divertir ou d’informer son public, mais toujours en lui apportant un contenu à valeur ajoutée.

Il faut aussi se mettre à la place de la personne qui vous reçoit dans son écran. Vous vous battez pour son attention entre une vidéo de bébé-tigre-apprivoisé-trop-cute-awwwww et une photo d’échographie de sa meilleure amie qui vient d’apprendre qu’elle attend une petite-fille-trop-cute-awwwww.

Bref, vous êtes bien mieux d’être intéressant! Mais soyez rassuré, malgré cette concurrence féroce, toute démarche sincère finit par attirer une attention certaine.

Et, par le fait même, c’est un réel sentiment d’appartenance à la marque qui se développe chez ceux qui vous suivent. Ils ont l’impression de vous connaître et de faire un peu partie de votre quotidien. Surtout, ils vous auront à l’esprit! Ils achèteront alors chez vous et vous référeront à leurs proches qui manifesteront un besoin. On est dans une démarche de marketing relationnel. C’est un investissement sur le long terme, mais il n’y a rien de plus efficace.

On veut du vrai!

Bien que les stock photos puissent être très utiles — par exemple pour illustrer un billet de blogue, n’est-ce pas? — utilisez le plus souvent des photos réelles de votre entreprise. Quand on parle d’authenticité, c’est par là que ça commence.

Vous faites la refonte du votre site? Faites venir un photographe dans votre entreprise, faites-lui prendre des photos de vos employés en action, de vos installations, de l’ambiance qui règne, etc. Votre site se démarquera des autres car il vous représentera vous, et non un concept générique mis de l’avant par des milliers d’entreprises dans le monde.

Mais pour le partage quotidien, les photos prises avec votre téléphone feront aussi bien l’affaire, à condition que vous preniez soin de revérifier qu’elles ne sont pas floues avant de les publier. On veut du vrai, mais on veut aussi un certain niveau de qualité qui reflètera votre professionnalisme!

Profitez de toutes les occasions pour prendre des photos ou des notes et ainsi créer du contenu original: réunions d’équipe, événements, anniversaires, etc. Vous pourrez ensuite le publier instantanément ou simplement le mettre en banque pour une utilisation future.

Et en direct svp!

Il n’en demeure pas moins que le contenu en direct est toujours apprécié. C’est là qu’on sent vraiment la vibe.

Les médias sociaux sont par définition déjà beaucoup dans l’instantané, mais ils proposent maintenant des contenus en direct.

On peut maintenant diffuser live directement à partir de Facebook et, avec l’achat de Periscope — un média social qui propose de la vidéo interactive en direct — par Twitter, on ne peut plus ignorer le phénomène.

Tout ça peut paraître énorme, mais il ne s’agit pas de tout faire! Une bonne planification permettra de choisir les bons médias et les bonnes tactiques en fonction de votre budget et du temps dont vous disposez.

Tiens tiens, c’est justement notre sujet de la semaine prochaine. À suivre!

Priorité en 2016 : penser son site mobile

Priorité en 2016 : penser son site mobile

Si le site Web de votre entreprise n’est pas encore adapté aux écrans des téléphones intelligents et des tablettes, il faut agir vite! Après avoir dépassé le poste fixe comme principal outil de navigation Web au Canada et à l’échelle du monde en 2014, le mobile devient également un incontournable au Québec.

Selon les derniers chiffres du CEFRIO, chez les Québécois de 35 à 54 ans, c’est maintenant 28% des heures passées sur Internet qui le sont sur appareil mobile, un chiffre qui grimpe à 41% chez les 18 à 34 ans.

On ne peut donc plus ignorer l’importance de la variété des grandeurs d’écran dans la conception d’un site Web. Grandeur des images, longueur des textes, visuels : pensez que votre contenu sera visionné sur un écran de moins de 4 pouces — allez à l’essentiel!

Mais pour rendre l’expérience encore plus fluide, il s’agit maintenant de faire en sorte que les utilisateurs puissent naviguer sur votre site en tenant leur téléphone d’une seule main, et donc en se servant uniquement de leur pouce. C’est l’ère du multitâche. Mettez-vous dans la peau de celui qui vous consulte en buvant son café, en brassant sa sauce à spaghetti ou en zappant sa télé de l’autre main!

 

Faire plaisir à Google

Rappelons-nous aussi que Google a annoncé en avril 2015 qu’il commencerait à pénaliser les sites non adaptés dans les résultats de recherche sur appareils mobiles, ce qui rend cette adaptation inévitable si vous ne voulez pas voir éventuellement votre position sur la SERP (search engine research page) dégringoler en flèche.

 

Design adaptatif ou réactif?

Une fois la décision prise d’adapter son site au mobile, il faut aussi se demander de quelle façon y parvenir. La réponse dépendra des objectifs que vous vous fixerez et des types de conversions que vous souhaitez atteindre.

Le design réactif (ou responsive en anglais) est le plus simple à réaliser, car il demande une seule conception qui s’adaptera à tous les types d’écran. Les contenus resteront les mêmes dans tous les cas, mais iront simplement se repositionner pour faire en sorte que le texte demeure suffisamment gros pour être lisible. Par exemple, de quatre colonnes sur grand écran, le contenu de votre site s’alignera en une seule sur téléphone intelligent.

Cette façon de faire est bien évidemment moins coûteuse, mais il faut encore une fois se rappeler de penser mobile d’abord (mobile first) lorsque vous développerez votre contenu. Un long paragraphe, ramené sur un écran de 2 pouces de large, ne sera pas plus invitant, même s’il est de grosseur suffisante pour être lisible.

Quant au design adaptatif (adaptive), il s’agit de créer une expérience différente pour les internautes qui consulteront votre site sur écran fixe et sur mobile. On se demandera alors ce que chaque type d’utilisateurs cherchera sur chacun de ces appareils en s’intéressant au parcours du consommateur.

Par exemple, sur mobile, la première chose que votre visiteur voudra trouver sera peut-être votre numéro de téléphone ou votre adresse, car il sera déjà en route et sur le point de convertir — ne reste plus qu’à lui offrir ce qu’il cherche, et il franchira votre porte dans quelques minutes. J’entends déjà la clochette sonner. Profitez-en!

Vérifiez ici si votre site est mobile aux yeux de Google

Des questions?

N’hésitez pas, ça nous fait toujours plaisir de jaser avec vous!

Contactez-nous
7 résolutions numériques pour 2016

7 résolutions numériques pour 2016

Perdre du poids, manger santé, faire de l’exercice: les résolutions du Nouvel An se suivent et se ressemblent invariablement. Pourquoi ne pas innover un peu cette année en prenant des résolutions… professionnelles? Celles-ci seront d’autant plus faciles à respecter que vous pourrez aller chercher un coup de main pour vous aider à les réaliser!

La Petite Boîte bleue a donc recensé pour vous 7 essentiels qui vous permettront de tirer un maximum de profits de vos activités numériques en 2016 et de bien positionner votre entreprise en ligne auprès de vos clientèles cibles durant la prochaine année.

1 – Avoir un site vraiment mobile

Avec maintenant plus de la moitié des heures d’utilisation internet passées sur un appareil mobile, on ne peut plus ignorer l’importance de la variété des grandeurs d’écran dans la conception d’un site Web. En fait, on doit même penser mobile first, c’est-à-dire imaginer d’abord et avant tout son site pour ceux qui le consulteront sur leur téléphone.

2 – Créer du contenu original

Les entreprises deviennent leur propre média. Qui de mieux placé que soi pour exposer ses valeurs et expliquer sa raison d’être? Il faut savoir vulgariser, expliquer, dialoguer — c’est de là que naît désormais l’intérêt et la confiance envers une marque. Mais il faut aussi savoir intéresser!

3 – Être présent sur les (bons) médias sociaux

Maximisez vos efforts et concentrez-les plutôt que de vous éparpiller. Choisissez les bons canaux pour passer les bons messages aux bonnes personnes au bon moment.

4 – Faire du direct

Profitez des événements, happenings, stunts ou toute autre occasion bien concrète et réelle de présenter votre implication ou vos réalisations et les faire vivre aux gens avec vous, en temps réel. Rien de mieux pour bâtir des liens durables.

5 – Aller vers vos clientèles cibles en ligne

Bombardés de contenus divers et débordés par une vie au rythme de plus en plus effréné, nous n’avons plus le temps de chercher. On s’attend à ce que l’information vienne à nous, et on est aussi heureux quand les produits et les services dont nous avons besoin font de même.

6 – Recueillir des données

La cueillette de toutes les données possibles — et leur croisement — permettra de faire ressortir les préférences de votre clientèle et de mieux la servir pour mieux la fidéliser.

7 – Respecter la vie privée

Finalement, l’accès facilité à toutes ces données impose une certaine éthique professionnelle. La protection des données recueillies vous permettra non seulement de vous conformer aux lois en vigueur, mais également d’entretenir une relation de confiance avec votre clientèle.

Dès le 14 janvier, nous aborderons plus en détails chacune de ces tendances afin de vous préparer à les mettre en oeuvre, si ce n’est déjà fait. Abonnez-vous à notre infolettre pour ne rien manquer!

D’ici là, La Petite Boîte bleue vous souhaite de très belles Fêtes. Profitez-en pour bien vous débrancher histoire de vous reconnecter en force en janvier!